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Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via la poste avec un numéro de suivi et remis sans signature. Les colis peuvent également être expédiés via colissimo et remis contre signature. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés

droit de retour

La priorité de Tagua World est de vous satisfaire. Vous avez un droit inconditionnel de retour de 14 jours après la livraison sur les articles commandés dans la boutique en ligne ; si vous avez utilisé une carte cadeau ou un bon d'achat, ces derniers seront crédités à nouveau dès la réception du colis (les cartes cadeaux et les bons d'achat ne sont pas remboursables).
Veuillez noter que les produits livrés ne doivent être utilisés que pour vérifier leur état, comme vous le feriez en magasin. Si vous souhaitez exercer votre droit de retour et annuler le contrat de vente, Tagua World vous remboursera le montant dépensé à condition que les produits soient retournés dans le pays où ils ont été achetés, sans avoir été portés ni endommagés.
Suite à la réception de votre envoi, nous vous rembourserons l'ensemble de votre commande (les frais d'expédition ne pourront pas être remboursés). Si vous êtes le destinataire d’un cadeau, l’acheteur sera remboursé directement.

Si le paquet retourné : 
- a un total longueur + largeur + hauteur supérieur ou égal à 90 cm 
- pèse plus de deux kilos 
- dépasse 60 cm en longueur, largeur ou hauteur
Veuillez l'affranchir (vous serez remboursé par la suite) et l'envoyer comme colis standard sans assurance à l'adresse ci-dessous.

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54, Grand rue Raimond VII

81170 Cordes sur Ciel

Pour de plus amples informations, n'hésitez pas à nous écrire un e-mail à l'adresse suivante : contact@taguaworld.com